শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং 365 bet প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কার্যকর।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। অনুগ্রহ করে নিয়মিত এই পাতাটি যাচাই করুন।

২. যোগ্যতা

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছর বা তার বেশি) হতে হবে। আপনি যদি আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী গেমিং করার আইনি সক্ষমতা না রাখেন, তবে এই সাইট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই সাইটে প্রবেশাধিকার সীমিত থাকতে পারে। এটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। উত্তোলনের (Withdrawal) আগে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি।

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয় বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস লক্ষ্য করেন, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট ক্যাটাগরি সাপোর্ট করি। ডিপোজিট এবং উত্তোলনের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। পেমেন্ট রিলিজ করার আগে আমরা প্রয়োজনীয় ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করি।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়মাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং আসল নগদ অর্থ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট 'ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট' বা প্লেথ্রু শর্ত পূরণ করতে হয়।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া) ধরা পড়লে বোনাস এবং অর্জিত লাভ বাতিল করা হবে। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদান করা হয় এবং এর ফলাফলগুলো সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ড আমরা অভ্যন্তরীণ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• জালিয়াতি, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট বা অর্থ ফেরত দাবি করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion) করা।
• আর্বিট্রেজ বা হেজ বেটিং করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ (Bug) ব্যবহার করে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে চাই। এজন্য আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুল-অফ পিরিয়ডের মতো টুলস প্রদান করি।

আপনি চাইলে 'সেলফ-এক্সক্লুশন' (Self-Exclusion) অপশন বেছে নিতে পারেন। মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

এই সাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং 365 bet-এর সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

১০. প্রাপ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (যেমন: ভুল অডস্ বা ব্যালেন্স প্রদর্শন) দেখা যায়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১১. স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

নিয়মাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টটি ফ্রিজ রাখা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করব।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনের পর কার্যকর তারিখ আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে এটি নিয়মিত চেক করার দায়িত্ব আপনার।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে, দয়া করে এই সাইটে দেওয়া অফিশিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট পেজ থেকে সহায়তা নিন।